In welcher Währung werde ich belastet, und warum werden die Preise in Dollar angezeigt?
Wenn Sie in Uruguay sind, zahlen Sie in uruguayischen Pesos über MercadoPago. In jedem anderen Land zahlen Sie in US-Dollar über PayPal. Das ist keine Entscheidung unsererseits: PayPal akzeptiert argentinische Pesos überhaupt nicht, und brasilianische Real nur für in Brasilien registrierte Konten. Der Dollar ist heute die Währung, in der PayPal jeden Menschen in jedem Land abrechnen kann — deshalb wird der Preis immer in Dollar angezeigt, außer in Uruguay.
Die Preise werden in Dollar angezeigt. Wenn ich aus Uruguay zahle, werde ich in Dollar belastet?
Nein. Der Referenzpreis wird immer in Dollar angezeigt, aber wenn Sie mit MercadoPago zahlen, erfolgt die Abbuchung in uruguayischen Pesos, zum Wechselkurs von MercadoPago zum Zeitpunkt der Transaktion. Der Peso-Betrag entspricht möglicherweise nicht genau einer eigenen Umrechnung.
Wer nimmt die Währungsumrechnung vor, und kann ich einen besseren Kurs bekommen?
Standardmäßig rechnet PayPal Ihre Zahlung in Dollar um, mit einem Aufschlag von etwa 3 % bis 4 % auf den Referenzwechselkurs. Wenn Ihre Karte es zulässt, können Sie wählen, dass stattdessen Ihre eigene Bank die Umrechnung vornimmt — in der Regel bekommen Sie dabei einen besseren Kurs als bei PayPal. Diese Option erscheint beim Bezahlen; es lohnt sich, sie vor der Bestätigung zu prüfen.
Ich zahle aus Argentinien oder Brasilien — gibt es etwas Besonderes?
Zuerst das Wichtigste: Um per Karte über PayPal zu zahlen, muss Ihre Bank die Karte für internationale Online-Einkäufe freigeschaltet haben. Das ist mit Abstand der häufigste Grund, warum eine Zahlung abgelehnt wird — und lässt sich mit einem Anruf bei Ihrer Bank lösen, bei dem Sie um die Freischaltung dieser Art von Einkäufen bitten.
In Brasilien fällt auf internationale Kartenkäufe eine Steuer namens IOF an, in Höhe von 3,5 %. Sie wird von Ihrem Kartenaussteller erhoben, nicht von PayPal oder Segesio, und gilt auch für Abonnements wie dieses.
In Argentinien gibt es die früher geltende Obergrenze von 200 US-Dollar pro Monat nicht mehr. Was gilt, ist ein Einbehalt von 30 % auf Rechnung der Einkommensteuer (Ganancias) auf Ausgaben in fremder Währung: Das ist eine Vorauszahlung, kein vollständiger Verlust — ein guter Teil lässt sich bei der jährlichen Steuererklärung zurückholen. Noch ein wichtiger Punkt: Ein PayPal-Guthaben lässt sich nicht mit einer argentinischen Kreditkarte aufladen.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Sie verlieren den Zugang nicht auf einen Schlag. Schlägt eine wiederkehrende Abbuchung fehl, informieren wir Sie per E-Mail, und Sie erhalten eine Kulanzfrist (standardmäßig 10 Tage), in der Sie die Plattform weiterhin normal nutzen. Wird die Zahlung in dieser Zeit nicht erfolgreich wiederholt, wechselt das Konto in den Nur-Lese-Modus, bis Sie die Zahlung aktualisieren.
Werden weitere Zahlungsmethoden hinzukommen?
Wir prüfen weitere Optionen. Derzeit stehen MercadoPago (Uruguay) und PayPal (Rest der Welt) zur Verfügung.