¿En qué moneda me cobran, y por qué los precios están en dólares?
Si estás en Uruguay, pagas en pesos uruguayos a través de Mercado Pago. Si estás en cualquier otro país, pagas en dólares estadounidenses a través de PayPal. No es una preferencia nuestra: PayPal no admite pesos argentinos en absoluto, y solo acepta reales para cuentas registradas en Brasil. Hoy, el dólar es la moneda en la que PayPal puede cobrar a cualquier persona en cualquier país — por eso el precio se muestra siempre en dólares, salvo en Uruguay.
Los precios se muestran en dólares. Si pago desde Uruguay, ¿me cobran en dólares?
No. El precio de referencia siempre se muestra en dólares, pero si pagas con Mercado Pago el cobro se hace en pesos uruguayos, al tipo de cambio de Mercado Pago en el momento de la transacción. El monto en pesos puede no coincidir exactamente con una conversión que hagas por tu cuenta.
¿Quién hace la conversión de moneda, y puedo conseguir una mejor cotización?
Por defecto, es PayPal quien convierte tu pago a dólares, con un margen de entre el 3% y el 4% sobre el tipo de cambio de referencia. Si tu tarjeta lo permite, puedes elegir que la conversión la haga tu propio banco en lugar de PayPal — y normalmente consigues una cotización mejor que la de PayPal. Esa opción aparece en el momento de pagar; vale la pena revisarla antes de confirmar.
Pago desde Argentina o Brasil, ¿hay algo distinto?
Primero, lo más importante: para pagar con tarjeta a través de PayPal, tu banco tiene que tenerla habilitada para compras internacionales en línea. Esta es, de lejos, la causa más común de que un pago se rechace — y se resuelve con una llamada a tu banco, pidiendo que habilite ese tipo de compras.
En Brasil, las compras internacionales con tarjeta llevan un impuesto llamado IOF, del 3,5%. Lo cobra el emisor de tu tarjeta, no PayPal ni Segesio, y se aplica también a suscripciones como esta.
En Argentina, ya no existe el tope de USD 200 por mes que hubo en el pasado. Lo que sí aplica es una percepción del 30% a cuenta del Impuesto a las Ganancias sobre el consumo en moneda extranjera: es un adelanto, no una pérdida total — buena parte se puede recuperar al hacer la declaración anual. Una aclaración aparte: no se puede cargar saldo en PayPal usando una tarjeta de crédito argentina.
¿Qué pasa si falla un pago?
No pierdes el acceso de golpe. Si un cobro recurrente falla, te avisamos por correo y entras en un período de gracia (10 días por defecto) en el que sigues usando la plataforma con normalidad. Si el pago no se recupera en ese plazo, la cuenta pasa a modo de solo lectura hasta que lo actualices.
¿Van a sumar más métodos de pago?
Estamos evaluando otros medios. Por ahora, los dos disponibles son Mercado Pago (Uruguay) y PayPal (resto del mundo).