Términos del servicio

Al crear una cuenta o usar Segesio ERP aceptas estos términos. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Segesio ERP es una plataforma en la nube para la gestión operativa y financiera de establecimientos agropecuarios. Es modular: las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado y de los módulos habilitados para tu organización.

Podemos agregar, modificar o retirar funcionalidades. Si retiramos algo que afecte de forma sustancial al plan que contrataste, te avisamos con antelación razonable.

Para usar el servicio necesitas una cuenta con un correo válido. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.

• La organización puede invitar usuarios y asignarles roles con distintos permisos.
• Quien administra la organización es responsable de dar y quitar accesos a su equipo.
• Los PIN de operario del Modo Chacra sirven para atribuir acciones en pantallas compartidas; no reemplazan a las credenciales de acceso.

Avísanos cuanto antes si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

Hay planes gratuitos y pagos. Los pagos se procesan a través de Stripe o MercadoPago según el país y el medio elegido: Segesio no almacena los datos completos de tu tarjeta.

• Las suscripciones pueden ser mensuales o anuales y se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que las canceles antes.
• Puedes cancelar cuando quieras desde la plataforma. La cancelación aplica al final del período ya pagado: el servicio sigue disponible hasta esa fecha.
• Los precios pueden estar expresados en distintas monedas y no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
• Si un pago falla, podemos reintentarlo y, tras un plazo razonable de aviso, limitar el acceso a las funcionalidades pagas.

Los cambios de precio se comunican con antelación y rigen a partir del siguiente período de facturación.

Podemos ofrecer períodos de prueba o planes sin costo, con límites de uso o de funcionalidades. Podemos modificar o discontinuar esas modalidades; si estás usando una, te avisamos antes de que el cambio te afecte.

Los datos que cargas —campos, lotes, actividades, gastos, cosechas, imágenes— son tuyos. Segesio los procesa para prestarte el servicio, según la Política de privacidad.

• Puedes exportar tu información en los formatos que la plataforma ofrezca mientras la cuenta esté activa.
• Podemos usar datos agregados y anonimizados, que no permiten identificarte a ti ni a tu establecimiento, para mejorar el servicio.

El software, la marca, el diseño y la documentación de Segesio ERP son de su titular. El contrato te da un derecho de uso durante la vigencia de la suscripción; no te transfiere la propiedad del software ni te habilita a copiarlo, revenderlo o derivar obras de él.

No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, intentar acceder a datos de otras organizaciones, vulnerar o poner a prueba la seguridad sin autorización, automatizar el uso de forma que degrade el servicio, ni revender el acceso a terceros.

Podemos suspender el acceso ante un uso que ponga en riesgo el servicio o a otros usuarios.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos programados, incidentes o fallas de proveedores externos. Cuando el mantenimiento sea previsible, avisamos.

Hacemos respaldos periódicos de la base de datos. El respaldo es una medida de continuidad del servicio y no reemplaza a tus propias exportaciones.

Algunas funcionalidades dependen de proveedores externos: imágenes satelitales, pronóstico del tiempo, lectura de comprobantes (OCR) y asistencia con inteligencia artificial. Esos datos se ofrecen tal como los entrega el proveedor.

Los índices satelitales tienen límites conocidos —resolución, nubosidad, tamaño del lote— y la plataforma los señala cuando una lectura es poco confiable. La observación a campo prevalece sobre la estimación satelital.

Segesio ERP es una herramienta de apoyo a la decisión. Las recomendaciones, alertas, cálculos de dosis, ventanas de aplicación y planes generados —incluidos los asistidos por inteligencia artificial— son orientativos.

Las decisiones finales sobre aplicaciones, compras, contrataciones y manejo técnico, y el cumplimiento de la normativa agronómica, fitosanitaria y laboral aplicable, son responsabilidad del usuario y de su equipo técnico.

En la máxima medida permitida por la ley, Segesio no responde por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso del servicio.

Puedes dar de baja tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar el servicio ante incumplimiento de estos términos, falta de pago o uso que comprometa la seguridad, con aviso previo salvo que la urgencia lo impida.

Tras la baja conservamos la información por los plazos indicados en la Política de privacidad y luego la eliminamos o anonimizamos.

Podemos actualizar estos términos. Publicamos la fecha de la última actualización al inicio de esta página y, cuando el cambio sea sustancial, lo comunicamos por correo o dentro de la plataforma. Seguir usando el servicio después de la entrada en vigencia implica aceptar la nueva versión.

Estos términos se rigen por la ley de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo o de protección de datos reconozca al usuario en su país de residencia.

Consultas legales y sobre estos términos: legal@segesio.com.

Consultas sobre datos personales: privacy@segesio.com — ver la Política de privacidad.