Soporte
Última actualización: 3 de octubre de 2026
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1. Cómo contactarnos
Escríbenos a support@segesio.com contándonos qué pasó y, si puedes, con capturas de pantalla. Si tu organización tiene un plan pago, tu administrador puede además marcar el pedido como urgente desde la plataforma.
2. Tiempos de respuesta
Respondemos los mensajes en días hábiles. No prometemos un tiempo exacto de resolución porque depende de cada caso, pero confirmamos la recepción de tu consulta a la brevedad.
3. Ayuda dentro de la plataforma
El Centro de Ayuda, accesible desde el menú de tu cuenta una vez que iniciaste sesión, tiene artículos por módulo con capturas de la propia plataforma. Es el lugar más rápido para resolver dudas de uso del día a día.
4. Cuenta y datos
Para preguntas sobre privacidad o para pedir la eliminación de tu cuenta, consulta la Política de privacidad y la página Eliminar mis datos, ambas enlazadas en el pie de página.