Assistance

Écrivez-nous à support@segesio.com en décrivant ce qui s'est passé, si possible avec des captures d'écran. Si votre organisation a un abonnement payant, votre administrateur peut aussi signaler la demande comme urgente depuis la plateforme.

Nous répondons aux messages les jours ouvrés. Nous ne promettons pas de délai exact de résolution, cela dépend de chaque cas, mais nous confirmons rapidement la réception de votre demande.

Le Centre d'aide, accessible depuis le menu de votre compte une fois connecté, propose des articles par module avec des captures de la plateforme elle-même. C'est le moyen le plus rapide de résoudre une question d'usage quotidien.

Pour toute question sur la confidentialité ou pour demander la suppression de votre compte, consultez la Politique de confidentialité et la page Supprimer mes données, toutes deux dans le pied de page.