Suporte
Última atualização: 3 de outubro de 2026
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1. Como falar conosco
Escreva para support@segesio.com contando o que aconteceu e, se possível, com capturas de tela. Se sua organização tem um plano pago, o administrador também pode marcar o pedido como urgente pela plataforma.
2. Prazos de resposta
Respondemos as mensagens em dias úteis. Não prometemos um prazo exato de resolução, pois depende de cada caso, mas confirmamos o recebimento rapidamente.
3. Ajuda dentro da plataforma
A Central de Ajuda, acessível pelo menu da conta depois de fazer login, tem artigos por módulo com capturas da própria plataforma. É o jeito mais rápido de resolver dúvidas do dia a dia.
4. Conta e dados
Para perguntas sobre privacidade ou para pedir a exclusão da sua conta, consulte a Política de privacidade e a página Excluir meus dados, ambas no rodapé.